Гаранция

Всеки ръчно изработен часовник, закупен от нас, се предлага с 2 години търговска гаранция, считано от датата на покупката. Гаранцията покрива единствено фабрични дефекти в механизма или използваните материали, които възникнат при нормална употреба на часовника.

Какво покрива гаранцията?

Дефекти в часовниковия механизъм, възникнали поради производствени причини;

• Проблеми, свързани с изработката или материалите (например дефектни части, фабрични несъвършенства).
• Ако дефектът бъде признат за гаранционен, ремонтът или подмяната на часовника ще бъдат извършени безплатно.

Какво не покрива гаранцията?

• Гаранцията отпада в следните случаи:
  
• При мокрене или потапяне на часовника, въпреки че е водоустойчив;
• При удари, изтърване или други механични повреди, включително напуквания и драскотини;
• При следи от неправилна употреба, небрежност или умишлено увреждане;
• При отваряне, опит за ремонт или намеса от лица/сервизи, които не са упълномощени от нас;
• При повреди, причинени от външни фактори като огън, вода, химикали, магнитни полета или екстремни температури;
• При износване на части, подложени на нормална употреба (например каишка, стъкло, декоративни елементи).

Условия за ползване на гаранцията

• Необходимо е да предоставите доказателство за покупка (касов бон, фактура или друг валиден документ).
• Преценката дали дефектът е гаранционен се извършва единствено от наш сервизен специалист.
• При повреди, които не са гаранционни, можем да предложим платен ремонт.